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公司地址:山西省太原市小店區(qū)西溫莊鄉(xiāng)西溫莊村101號(hào)

客戶服務(wù)

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尊敬的客戶:

山西世同水處理設(shè)備有限公司,將以高度負(fù)責(zé)的精神和熱情專注的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)過程控制,對(duì)每一臺(tái)出廠設(shè)備嚴(yán)格調(diào)試。廠房配件齊全,為您提供方便快捷的售后服務(wù)。

服務(wù)流程:

1、深入現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)勘察,為后期設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù);

2、獲取現(xiàn)場(chǎng)水樣,以便設(shè)計(jì)更科學(xué)的水處理方案(水質(zhì)化驗(yàn)需甲方提供);

3、簽約工程項(xiàng)目合同;

4、編制工程項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書;

5、根據(jù)方案,制造并裝配水處理系統(tǒng)設(shè)備;

6、確認(rèn)甲方現(xiàn)場(chǎng)安裝條件是否具備;

7、預(yù)約設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)間;

8、客戶現(xiàn)場(chǎng)簽收設(shè)備清單;

9、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試設(shè)備,以確保設(shè)備安全、暢通運(yùn)行;

10、對(duì)客戶指定后期操作人員進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備操作培訓(xùn);

11、工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,簽約工程項(xiàng)目移交書。

質(zhì)量保障

1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起,質(zhì)保一年(耗材及配件除外);

2、對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身保修,質(zhì)保期外,只收取基本的差旅費(fèi)、配件費(fèi)及工人工資。

設(shè)備維護(hù)內(nèi)容

1、每年公司上門客戶回訪至少1次,對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè);

2、以低于市場(chǎng)價(jià)向客戶提供耗材服務(wù)。

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